Momentan cosul este gol.

Total: 0,00 RON

Procedura de returnare

PROCEDURA RETURNARE

SC Ziper Sport SRL se obligă să înapoieze contravaloarea produselor în termen de 30 de zile de la data primirii cererii în scris și în momentul în care produsele au fost returnate. Cheltuielile privind transportul produselor returnate cad exclusiv în sarcina clientului. Produsul poate fi returnat numai dacă nu prezintă deteriorări rezultate din manipulare incorectă, este însoțit de ambalajul original, precum și de toate actele primite (factură, chitanță, certificat de garanție, etc). SC Ziper Sport SRL nu își asumă nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, și nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.

Pot fi returnate produsele care:

•          nu depășesc termenul de 10 de zile lucratoare  de la data primirii produsului

•          nu prezintă urme de lovire sau deteriorare; fără defecte rezultate din manipulare și montare

•          nu prezintă urme vizibile de uzură

•          nu au fost obiectul unor comenzi speciale

•          au ambalajul original și conțin toate accesoriile aparținând produsului, împreună cu factura/chitanța și certificatul de garanție afferent produsului comandat.

 

GARANTIE

Toate produsele de pe site beneficiază de garanție de 2 ani de zile de la momentul intrării în posesia dvs. Garanţia se validează cu certificatul de garanţie şi cu factura de achiziţie. Pentru fiecare cerere de garanţie se întocmeşte proces verbal, care va conţine informaţii privind produsul, data de achiziţionare a acestuia, reclamaţia concretă cu care vă adresaţi serviciului de relaţii cu clienţii.

În cazul în care un produs se defectează din cauza defectelor de fabricație, în decurs de 2 ani de zile, ne asumăm una din următoarele obligații, în funcție de natura defectului și de stocul existent:

-           de a înlocui produsul deteriorat,

-           de a repara produsul deteriorat, sau

-           de a returna contravaloarea produsului deteriorate

Produsele noastre sunt garantate impotriva oricarui defect de fabricație.

Garantia se pierde dacă nu sunt respectate instrucțiunile de instalare, punere în funcțiune, utilizare, intreținere, manipulare, transport sau depozitare.

NU se acordă garanția pentru defecte provocate de:

          Neglijență sau neatenție în utilizare

          Nerespectarea instrucțiunilor de folosire

          Reparațiilor executate de persoane neautorizate

          Schimbării stării originale a produsului (vopsit, modificat etc)

          Pastrării în conditii improprii

          Căderii, loviri, transportului in conditii necorespunzatoare, acțiunii substanțelor chimice corozive

Pentru reclamaţii şi servicii post vânzare va rugăm să vă adresaţi la tel/fax 0268 333 385 sau pe adresele de mail: [email protected]